不争500强 要做100年
——江苏黑松林粘合剂厂有限公司30年发展之路
缔造一家百年企业,既靠管理,也要靠文化。有什么样的企业文化,就会创造出怎样的企业。在胶粘剂行业的发展历程中,有一所企业规模不大,名气却很大,其“心力管理”模式被各行业所熟知,因为重视企业文化,昔日濒于破产的作坊式小厂已成长为全国胶粘剂行业的明星企业,2015年完成营业收入是建厂初期的近400倍。专家认为,“心力管理”对于研究中国经济的崛起之路,研究中国中小企业的振兴之路,无疑提供了一把文化钥匙。
江苏黑松林粘合剂厂有限公司创立于1986年4月,始名泰兴县胶粘剂二厂,系黄桥镇人民政府邀请2名上海新光化工厂的技术人员加盟而成立的一家乡镇企业。企业注册地为黄桥镇,创立之初并无厂房,一直租赁当时的黄桥环球化工厂的几间平房进行生产。直到1988年,在黄桥镇党委和政府的关心下,企业才征用土地2000平方米左右,建了3间平房作为厂房,安装了2台1吨的反应釜,生产唯一的产品——801胶。
1991年10月,黄桥镇党委和政府决定,委派时任黄桥镇工业公司副总经理的刘鹏凯到企业主持工作,试图改变企业“一口缸,两只棒,十二个人,几十万的产值,负债累累”的窘况。
刘鹏凯,1951年生人,高中毕业后当兵未成,眼看着就要上山下乡,却又峰回路转到了黄桥机械厂学车工。在工厂的12年,他先后在全国性技术刊物《机械工人》、《机械制造》、《机械工艺师》上发表40多篇文章,介绍自己的革新成果。其中,有省市科技成果十多项,并获得六项专利,受到了倪志福、何光运、沈鸿等当时的党和国家领导人的接见。1983年,体制改革的春风刮到了小镇。刘鹏凯参加了当时的泰兴县人事局面向全县的招聘考试,过关斩将,走进了想都没想到的黄桥镇工业公司。1991年10月,一纸委任状,刘鹏凯来到濒临倒闭的泰兴县胶粘剂二厂当厂长。刘鹏凯明白,下海不带救生圈,想要不沉就得挣扎,他必须用心将企业当事业干,小企业有他的大事业。
刘鹏凯刚接手当时的泰兴县胶粘剂二厂时,企业已处于破产的边缘。刘鹏凯认识到:企业在同行业中毫无名气,二、三只反应釜作坊生产势单力薄,要进军大市场并非易事。经过充分的市场调研后,刘鹏凯决定尽量不走弯路,单刀直入,借他山之石,发展企业,开拓市场。原上海化轻普陀公司是当时全国经销粘合剂最早的单位,原中国包装材料总公司下属的北方某厂是亚洲地区最大的生产厂家,刘鹏凯想借这两条大船,以名扬名,打开市场。在那个计划经济时代,生死未卜的小企业要找个好婆家,谈合作寻联营,难啊!
至今难忘的是那次,为了见原上海化轻普陀公司的领导,刘鹏凯顾不上吃饭,站在大门外苦等6个多小时。见面后他掰开揉碎地向人家介绍从天时到地利到人和……枚举多方面的优势,讲自己企业的发展前途,坦露自己珍惜联营的真心。终于,原上海化轻普陀公司的领导被刘鹏凯的执著和描述的发展愿景所打动,感慨:“刘厂长是块搞粘合剂的‘料儿’”。合作协议顺利签字,借船出海始见雏形,生产的胶粘剂产品迅速打开了市场。有了市场,工人手里有活儿干,企业也很快显现了活力。联营后,原上海化轻普陀公司几次派人到工厂考察,每次来厂,他们都能看到厂里的新变化,这些变化又成为一种动力,合作方开始主动为企业组织原料、帮助销售,并在原上海西康路的经营部免费提供了两个橱窗,专门陈列黑松林的粘合剂产品。联营为企业以后自己造船积累了资本和经验,为未来的发展打下了坚实基础。
1993年,企业名称变更为扬州市强力粘合剂厂;1997年年底,企业进行股份合作制改制,由原来的乡镇企业变更为股份合作制企业,企业名称变更为江苏黑松林粘合剂厂,全员持股,刘鹏凯持大股,担任企业董事长兼总经理;2000年,企业继续深化改革,改制为私营企业;2008年,为规范企业公司化运转,企业名称变更为江苏黑松林粘合剂厂有限公司,刘鹏凯持股90%。
刘鹏凯明白要在市场竞争中取胜,首先要占领市场。发展初期,尽管受到用户厚爱,销量喜人,但当时生产的地板胶、墙布胶一车货才卖几千元,要想远距离占领市场,利润根本无法覆盖成本,且掌控力不足。于是,企业在安徽与江西交界处兴办联营厂,以扩大市场占有率。
为了加强产品的知名度,企业借助行业协会的各种交流会、理事会、信息发布会,加强自我宣传,借助各种产品的展销会推销自我,开辟新的市场。在此基础上,企业采取“上等品质,中等价格,优等服务”的策略,内力、外力形成了合力,推进了企业的不断成长,使一般产品得到了不一般的市场回报,不一般的持续发展,并吸引了好几家世界500强企业与黑松林长期合作。如今企业的年产量已经超过创业初期百倍,人均销售额达到百万元以上。
刘鹏凯在要把企业建成“中国胶粘剂绿洲中的一片黑松林”的理念驱使下,实施了“文化打造品牌,先谋势后谋利”的品牌战略。“黑松林”不但具有标志性和专有性,而且昭示了产品的发展方向——绿色环保,具有商品消费观念的前瞻性,蕴含了无限商机。更深层次的是,“黑松林”有着浓厚的文化背景。他心里开始勾勒着别人无法想象的“黑松林”的明天。企业大,可以创造规模效应,但黑松林硬实力不足,与人短兵相接式竞争是自不量力;而文化是软实力的体现,无论主体大小,均可在同一起跑线竞争。企业自然选择了一条以小体量走价值最大化的发展路径,做专、做特、做精、做佳,追求质而不是盲目地追求量,走出了一条中小企业“以软补硬”的发展新路。
以文化谋势和心力管理,来打造“黑松林”美誉度。20多年来,刘鹏凯几乎每天早上四五点钟起床读书写作,持之以恒。每次出差都会带上几本书,坐在车上、飞机上都手不释卷,笔耕不辍,先后成为《企业管理》、《中外企业文化》、《现代企业文化》、《企业文化》、《东方企业文化》、《经营与管理》、《上海企业》、《经理日报》、《江苏企业管理》、《粘接》、《中国胶粘剂》等多家报刊、杂志的专栏作家,出版了《黑松林,我的太阳》、《细节的响声》、《漫话企业细节管理》、《漫话企业文化管理》、《心力管理》、《漫化心力管理》、《心力管理故事》等多部管理专著。
刘鹏凯认为心力管理是以“心力开发为核心,细节管理为手段,文化管理为归宿,和谐管理为灵魂”的文化管理模式,其精髓是“用心管理,管到心里”,归结为“知心、聚心、塑心”三个维度。心力管理经过多年的有效实施,使企业员工满意度逐年上升,抱怨逐年下降,员工幸福指数普遍提升,骨干队伍稳定。2016年员工满意度达91.5%。企业被评为全国企业文化竞争力30强单位、中国化工企业文化建设十佳示范单位、江苏省文明单位、江苏省劳动和谐企业。同时,员工队伍健康成长,支撑企业快速发展,高素质的员工队伍保证了企业各项主要经济指标呈现良好的上升态势。
经过全体黑松林人的共同努力,企业现已成长为中国胶粘剂和胶粘带工业协会常务理事单位、全国胶粘剂标准化技术委员会委员单位和上海粘接技术协会团体委员会主任单位,与4家世界500强企业合作,形成了水性胶粘剂、溶剂型胶粘剂、聚氨酯胶粘剂等四大类3万吨/年的生产规模。2015年年底,企业顺利在江苏省股权交易中心新四板挂牌上市。2016年,为拓展发展空间,刘鹏凯成功在泰兴国家级化工园区收购一家化工企业。目前,企业已经拥有了“黑松林”和“老木匠”两枚江苏省著名商标,主产品被评为中国石油和化学工业知名品牌产品、江苏省名牌产品。
在如何打造中国胶粘剂行业的一片绿洲,推行胶粘剂领域的绿色环保生产,刘鹏凯花了很多心思。多年前,在众多厂家还抱着“先污染、后治理”的末端治理观念时,“黑松林”就坚持开发绿色环保胶粘剂产品,大力发展水性胶粘剂。企业注重持续推进清洁生产,向技术和管理要效益,鼓励技术人员进行难题攻关,成功实现了生产废水再利用、污水零排放和废气稳定优于标准排放。2008年以来,企业先后投入350多万元用于企业清洁生产改造和提升,每年从中获得经济收益100多万元。企业被评为“泰州市节能先进单位”,刘鹏凯也被评为“泰兴市节能降耗先进个人”。企业系江苏省环境友好企业、泰州市绿色等级企业,连续多年被评为泰兴市环境保护先进单位。
“黑松林”围绕“做精、做优、做特、安全、环保”的生产经营目标,将技术创新工作与生产经营相结合、与企业管理目标相一致,量体裁衣,结合自己体量小、研发能力局限等实际,做自己擅长的项目,围绕环保胶粘剂的发展方向,有的放矢吸收国内外先进技术,不断提高企业核心竞争力。企业开发的新产品达50多个品种、上百种规格。开发的TXIB水性接着剂和抗流淌性水性快干胶,分别被认定为江苏省高新技术产品,并被授予发明专利。
每个做企业的人都渴望把自己的企业做大做强,做成行业老大,世界五百强。刘鹏凯却声称:我的梦想是在中国胶粘剂的绿洲有一片黑松林,不做500强,要做100年,我要把“黑松林”打造成精致的盆景;要建设一个幸福和谐的黑松林,使员工倍感幸福,企业更加和谐。
2014年6月18日,由中国企业联合会主办的“2014年全国企业家活动日暨中国企业家年会”活动在福建省福州市召开。国务委员王勇到会并做重要讲话,经中国化工企业管理协会推荐,作为中国化工企业的唯一代表,刘鹏凯荣膺“全国优秀企业家”光荣称号。
2016年,企业建厂30周年。在总结表彰大会上,刘鹏凯深情回顾了企业从一穷二白到今天成长为行业内知名企业的艰难历程,感谢所有黑松林人多年来不离不弃,为企业发展作出的所有努力。他说,所有成功、成绩和成果都是暂时的,只能代表过去,不能代表未来。他希望所有员工看清当下发展的形势,认真、努力把自己的事情做好,不断提高觉悟、素质、精神、责任,用心做事,给力工作,用自己的智慧、汗水去迎接未来的挑战。